Preguntas frecuentes

Información clara para que compres con confianza.

Pedidos y pago

¿Cómo realizo un pedido?

Elige el producto, revisa sus características y completa la información solicitada para la entrega.

¿Puedo pagar contra entrega?

Cuando el producto y tu zona tengan cobertura de pago contra entrega, podrás pagar al recibir. Las condiciones pueden variar según el producto, proveedor y transportadora.

¿Debo pagar antes?

Depende del método disponible para cada producto. Si existe pago contra entrega, no necesitas pagar previamente para utilizar esa opción.

Envíos

¿Cuánto tarda la entrega?

Los tiempos dependen de la disponibilidad del producto, la ciudad de destino y la transportadora. La información específica debe revisarse en cada producto.

¿Cómo hago seguimiento?

Cuando el pedido sea procesado, recibirás la información de seguimiento disponible según la transportadora asignada.

Soporte

¿Qué hago si tengo una novedad con el pedido?

Contáctanos indicando tus datos de pedido y te ayudaremos a revisar el caso con la información disponible.

¿Puedo preguntar antes de comprar?

Claro. Queremos que compres con información suficiente. Escríbenos a flashdrop2000@gmail.com.